هزینه سفارشم را از چه راه هایی می توانم پرداخت کنم؟
برای تمامی شهرها پرداخت هزینه سفازش، تنها به صورت آنلاین امکان پذیر است.
اگر رمز پویا نداشته باشم می توانم از کافیوری خرید کنم؟
خیر، شما برای خرید آنلاین از کافیوری یا هر فروشگاه آنلاین دیگری، نیاز به دریافت رمز پویا برای کارت بانکی خود دارید. فعال‌سازی رمز پویا به‌راحتی از طریق شعب یا خودپردازهای بانک صادرکننده کارت بانکی‌تان امکان‌پذیر است.
تراکنشم ناموفق بود اما مبلغ سفارش از حسابم کم شد،این مبلغ چه زمانی به حسابم برمی گردد؟
انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب کافیوری واریز شده است، با پشتیبانی کافیوری ارتباط برقرار کنید.
هنگام دریافت خطا در سایت و عدم اتصال به درگاه پرداخت بانکی چه کاری باید انجام دهم؟
هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی کافیوری تماس بگیرید.
