چگونه شکایت خود را مطرح کنیم؟
در صورت عدم دریافت کالای خریداری شده یا عدم تطابق کالای خریداری شده، خریدار می تواند شکایت خود را در فروشگاه کافیوری ثبت نماید.
زمان ثبت شکایت عدم دریافت کالا، ۷ روز پس از تاریخ ثبت سفارش می باشد.
زمان ثبت شکایت عدم تطابق کالا با مشخصات ذکر شده در صفحه فروشگاه، حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا توسط خریدار می باشد.
روش ثبت شکایات
شما می توانید شکایت خود را از طریق ایمیل ********@gmail.com با ما مطرح کنید.
نحوه پاسخگویی کافیوری به شکایات
فروشگاه اینترنتی کافیوری موظف به پاسخگویی شکایات افراد ظرف مدت ۸ تا ۲۴ ساعت می باشد.
پشتیبانی کافیوری، با فردی که شکایت خود را ثبت کرده تماس گرفته، علت را جویا می شود و در اسرع وقت پیگیری خواهد شد.
