قوانین و مقررات
بادرود به شما کاربر محترم، پیشنهاد می‌شود برای استفاده هر چه بهتر از اطلاعات، خدمات و برنامه‌های سایت تخصصی کافیوری، ابتدا متن زیر را مطالعه فرمایید.
توافقنامه
ورود کاربر به سایت کافیوری برای هر منظوری (چه برای مطالعه مقالات و مطالب، ورود و استفاده از پروفایل شخصی، تماشای تصاویر و ویدئو ها، مقایسه، انتخاب و خرید محصولات و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط کافیوری) به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین روش استفاده از سرویس ها و خدمات کافیوری از سوی کاربر سایت است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
استفاده از مطالب کافیوری
هر مطلب و اطلاعاتی که از طریق سایت و دیگر سرویس‌های کافیوری منتشر می‌شود، مانند متن، توضیحات فنی، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصویر، فیلم و کلیپ، فایل‌های قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کافیوری جزئی از اموال فروشگاه کافیوری محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کافیوری است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کافیوری محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از سرویس‌های ایجاد شده توسط کافیوری و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کافیوری است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
هیچ کاربر و شخص دیگری مجاز به استفاده و بهرهبرداری از لیست محصولات، مشخصات و بررسی های فنی، قیمت، داده‌ها و نظارت کاربران، و هرگونه استفاده از مشتقات وب‌سایت کافیوری و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نمی‌باشد و کلیه این حقوق به صراحت برای کافیوری محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات کافیوری ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری (username) و کلمه عبور (password) خود هستند و مسئولیت تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا کلمه عبور انجام میپذیرد بر عهده کاربر است.
ارائه خدمات
- کافیوری نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند. در چنین شرایطی حتما از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- کدهای تخفیف کافیوری، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای کافیوری وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.
- اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه اینترنتی قهوه کافیوری مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهد بود. بنابراین مشتریان کافیوری باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در سایت ثبت‌نام کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت‌های مسروقه و غیره حائز اهمیت است.
نحوه خرید از سایت
چگونه از فروشگاه قهوه کافیوری خرید کنم؟
برای خرید از کافیوری ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت بسازید، سپس کالاهای موردنظرتان را انتخاب کرده و به سبد خرید بیافزایید. برای ارسال با انتخاب پرداخت آنلاین، به درگاه‌های پرداخت متصل می‌شوید. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما در فرآیند پردازش و ارسال قرار می‌گیرد و کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
برای خرید از کافیوری حتما باید حساب کاربری داشته باشیم؟
بله. داشتن حساب کاربری برای خرید از فروشگاه قهوه کافیوری الزامی است.
حداکثر سفارش از هر کالا چقدر است؟
از آنجا که فروشگاه کافیوری یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، با توجه به هدف وب‌سایت و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، امکان خرید عمده و با تعداد زیاد کالاها وجود ندارد.
اما در صورت درخواست سفارش یک کالا به تعداد بالا، می‌توانید با پشتیبانی کافیوری تماس گرفته تا درخواست شما بررسی شود. در صورت تایید درخواست، باید کل مبلغ سفارش را پرداخت کنید.
اگر کالایی را به سبد خرید اضافه کنم اما پرداخت را انجام ندهم،تا چه مدتی کالا در سبد خرید من باقی می ماند؟
کالای اضافه‌شده به سبد خرید شما تا هر زمان که تصمیم به پرداخت بگیرید، در سبد خریدتان باقی می‌ماند. اما این موضوع به‌معنای رزرو کالا برای شما نیست و ممکن است در فاصله زمانی بین اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت، کالا ناموجود شود یا قیمت آن تغییر کند.
اگر سفارش شما نهایی شده باشد و تنها پرداخت را انجام نداده باشید، کالاهای موردنظر شما تا یک ساعت به‌صورت رزرو باقی می‌ماند. در واقع یک ساعت زمان دارید تا پرداخت را انجام دهید و در غیر این‌صورت سفارش شما لغو می‌شود.
آیا مبلغ سبد خرید محدودیت دارد؟
خیر، هیچ محدودیتی در کف یا سقف مبلغ سبد خرید شما وجود ندارد.
اگر کالایی که به سبد خریدم اضافه کردم،تا زمان پرداخت ناموجود شود،چه اتفاقی می افتد؟
کالا به‌طور خودکار از سبد خرید شما حذف می‌شود.
توجه داشته باشید این قوانین برای تسهیلگری هرچه بیشتر و بهتر شما عزیزان برای خرید از فروشگاه کافیوری در نطر گرفته شده اند. امیدواریم تجربه خوب و به یادماندنی با خرید از کافیوری داشته باشید.
